Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES VICTOR JOSEPH

Article 1 - Définitions

1.1. "Portail Victor Joseph": la plateforme en ligne où les coiffeurs et les salons peuvent commander des produits.

1.2. "Utilisateur": tout coiffeur ou salon utilisant le portail Victor Joseph.

1.3. "Fournisseur": Victor Joseph bv.

1.4. "Commande": une demande d'achat de produits via le portail Victor Joseph.

1.5. "Contrat": le contrat de vente entre l'Utilisateur et le Fournisseur.

Article 2 - Applicabilité

2.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes et tous les contrats conclus via le portail Victor Joseph.

2.2. En utilisant le portail Victor Joseph, l'Utilisateur accepte les présentes conditions.

Article 3 - Enregistrement et compte

3.1. Pour passer des commandes, l'Utilisateur doit créer un compte.

3.2. L'Utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies.

3.3. Le compte est strictement personnel et ne peut être transféré sans autorisation.

Article 4 - Commandes et livraison

4.1. Toutes les commandes passées via le portail Victor Joseph sont soumises à la disponibilité.

4.2. Le Fournisseur se réserve le droit de refuser des commandes ou d'imposer des conditions (supplémentaires).

4.3. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier.

4.4. L'Utilisateur doit vérifier la livraison immédiatement après réception et signaler tout défaut dans les 24 heures suivant la réception.

Article 5 - Prix et paiement

5.1. Tous les prix s'entendent hors TVA et autres frais supplémentaires, sauf indication contraire.

5.2. Le paiement doit être effectué via les méthodes de paiement proposées sur le portail Victor Joseph.

5.3. En cas de non-paiement en temps voulu, le Fournisseur se réserve le droit de bloquer les commandes ultérieures.

Article 6 - Retours et réclamations

6.1. Le retour des produits n'est possible que si cela a été convenu au préalable avec le Fournisseur.

6.2. Les produits fabriqués spécialement sur commande ne peuvent pas être retournés.

6.3. Les réclamations concernant les produits ou services doivent être soumises par écrit dans les 7 jours suivant la livraison, en mentionnant le numéro de commande.

Article 7 - Responsabilité

7.1. Le portail Victor Joseph agit uniquement en tant que plateforme intermédiaire et n'est pas responsable des dommages résultant des commandes.

7.2. La responsabilité du Fournisseur est limitée au montant de la commande.

Article 8 - Confidentialité et protection des données

8.1. Le portail Victor Joseph traite les données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée.

8.2. L'Utilisateur consent au traitement de ses données pour le traitement des commandes et à des fins de marketing.

Article 9 - Force majeure

9.1. En cas de force majeure (telle que pandémies, catastrophes naturelles ou problèmes logistiques), l'exécution des commandes peut être suspendue sans responsabilité.

Article 10 - Modifications et résiliation

10.1. Le portail Victor Joseph se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Article 11 - Droit applicable et litiges

11.1. Le droit néerlandais est applicable aux présentes conditions.

11.2. Les litiges seront soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Pour toute question ou commentaire concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@bookies.nl ou au 010-4355152.